REGULAMIN

1. Informacje podstawowe.

   Górski Sklep Internetowy – SiulaGrande.pl prowadzi:

   FIRMA HANDLOWO-USŁUGOWA

   „OUTDOOR-TECH” Jarosław Skiba

   42-400 ZAWIERCIE, Ul. Mokra 12

   Tel. (032)724-68-39

   e-mail: sklep@siulagrande.pl

   Uwaga! Najsprawniejszy kontakt i najpełniejszą informację uzyskasz drogą elektroniczną, pisząc do nas poprzez formularz kontaktowy lub pisząc na adres e-mail: sklep@siulagrande.pl

   NIP: 649-220-49-05 REGON: 241131356

   Nr Rachunku Bankowego:

   ING BANK ŚLĄSKI NR 63 1050 1591 1000 0090 6686 8143

   UWAGA! SKLEP INTERNETOWY NIE PROWADZI SPRZEDAŻY DETALICZNEJ W SIEDZIBIE FIRMY, JEDYNIE SPRZEDAŻ WYSYŁKOWĄ.

2. Produkty i ceny. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, pozbawione wad fizycznych. Ceny podane w sklepie są cenami brutto - zawierają podatek VAT. Cennik sklepu nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 par. I Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki. Cena obowiązująca w momencie złożenia zamówienia jest wiążąca dla stron transakcji.


3. Rejestracja. Warunkiem dokonania zakupów w sklepie jest rejestracja poprzez prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego wraz z adresem e-mail i numerem telefonu kontaktowego.


4. Zamówienie. W chwili złożenia zamówienia do Zamawiającego wysyłany jest automatycznie e-mail potwierdzający złożenie zamówienia. Wymagane jest potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie w link zamieszczony w treści e-maila.Zamówienia, które nie zostaną potwierdzone w ciągu trzech dni od złożenia nie będą realizowane. W dniu wysyłki towaru Klient jest informowany e-mailem o wysyłce. Możliwe jest odrzucenie zamówienia w przypadku braku możliwości realizacji z przyczyn od nas niezależnych, o czym Zamawiający informowany jest drogą mailową, bądź telefoniczną.



5. Płatności. Po złożeniu i potwierdzeniu zamówienia, Klient drogą mailową otrzymuję fakturę pro forma. Płatność za zamówiony towar można uiścić:

    

   • Przelewem na rachunek bankowy: ING BANK Śląski S.A.

     nr rachunku: 63 1050 1591 1000 0090 6686 8143

   • Przy odbiorze.
   
   
   Wraz z towarem wysyłamy fakturę VAT. W uzasadnionych przypadkach rościmy sobie prawo do ograniczenia sposobów płatności, zażądania zaliczki, przedpłaty lub odmowy realizacji zamówienia.


6. Realizacja zamówienia. Na czas otrzymania przesyłki składa się czas realizacji zamówienia i dostawa zamówionych produktów. Czas realizacji zamówienia jest zróżnicowany w zależności od producenta i zwykle wynosi około 3 dni roboczych. Jeżeli czas realizacji jest dłuższy, jest to zaznaczone na karcie produktu. Wyjątek stanowią towary z opisem "Wysyłka w 24 godziny", które wysyłane są w ciągu doby od złożenia zamówienia. W przypadku przedpłaty na konto, czas realizacji liczony jest od momentu wpływu pieniędzy na konto. Możliwe jest wydłużenie czasu realizacji zamówienia z przyczyn od nas niezależnych, o czym zamawiający zostanie poinformowany drogą mailową lub telefoniczną.
   

   Uwaga: Aktualizacja stanów magazynowych sklepu internetowego odbywa się raz dziennie, może wystąpić sytuacja, że zamawiany towar jest już niedostępny. O braku towaru informujemy wówczas klienta, a w przypadku wcześniejszej przedpłaty - zwracamy pieniądze na jego konto.

   Uwaga: W przypadku zamówienia kilku produktów o różnym czasie realizacji zamówienia, czas realizacji jest taki jak najdłuższy spośród wybranych produktów.

7. Koszty przesyłki i dostawa towaru. Towar wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. W szczególnych przypadkach towar może zostać wysłany za pośrednictwem innej firmy kurierskiej.

   Koszty przesyłki:

   •  13 zł. – Gratis przy zamówieniach powyżej 100 zł.

   Uwaga: Każdą przesyłkę przed odbiorem należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest warunkiem koniecznym do uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.



8. Gwarancja. Wszystkie produkty oferowane w sklepie SiulaGrande.pl objęte są przynajmniej 12 miesięczną gwarancją producenta lub importera. W opisach produktów znajdują się informacje o czasie gwarancji oraz ewentualnym serwisie pogwarancyjnym. Gwarancji nie podlegają: produkty uszkodzone mechanicznie, użytkowane niezgodnie z przeznaczeniem lub w sposób niedbały mogący przyczynić się do wcześniejszego zużycia produktu oraz produkty naturalnie zużyte. W przypadku reklamacji lub uszkodzenia, produktów zakupionych w naszym sklepie, należy skontaktować się ze sprzedawcą drogą mailową lub telefoniczną, podać datę zakupu oraz opisać wadę produktu, lub jego uszkodzenia. Sprzedawca udzieli informacji pod jaki adres przesłać wadliwy bądź uszkodzony produkt. (W przypadkach niektórych produktów, wysyłka bezpośrednio do producenta lub dystrybutora znacząco skróci czas rozpatrywania reklamacji, bądź ewentualnej naprawy). Warunkiem koniecznym do przyjęcia reklamacji jest dołączenie oryginału lub kopii faktury VAT, potwierdzającej datę i miejsce zakupu. Reklamowany towar przesłany do nas musi być czysty. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Do ujawnionych w okresie gwarancji wad sprzedawca ustosunkuje się w ciągu 14 dni kalendarzowych licząc od dnia otrzymania przesyłki. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są zgodnie z aktualnie obowiązującymi normami prawnymi.


9. Zwroty i wymiany. Istnieje możliwość zwrotu lub wymiany zakupionego towaru na koszt kupującego w terminie do 10 dni od dostarczenia przesyłki. Towar podlega zwrotowi jeśli nie nosi śladów użytkowania, posiada oryginalne opakowanie, wszystkie metki oraz dowód zakupu (faktura VAT). Zwrotu można dokonać po wcześniejszym zgłoszeniu tego faktu telefonicznie lub mailowo i ustaleniu ze sprzedawcą szczegółów zwrotu lub wymiany. W przypadku zwrotu lub wymiany towar musi zostać odesłany do firmy "OUTDOOR-TECH" przez Klienta. Koszt odesłania towaru do wymiany ponosi kupujący. W przypadku zwrotu towaru lub wymiany towaru, koszt odesłania towaru ponosi kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
   


10. Prawa autorskie i znaki towarowe. Siulagrande.pl oraz Siulagrande Logo są znakami towarowymi Firmy Handlowo-Usługowej „OUTDOOR-TECH”. Zabronione jest ich kopiowanie lub używanie w jakichkolwiek celach bez wcześniejszej zgody firmy „OUTDOOR-TECH”.Wszystkie znaki towarowe i nazwy firm znajdujące się w sklepie Siulagrande.pl, użyte zostały jedynie w celu informacyjnym i są wyłączną własnością tychże firm.


11. Ochrona danych osobowych. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U nr 133 poz. 883 z późniejszymi zmianami), wszystkie dane osobowe podane podczas rejestracji, są przechowywane i gromadzone w celu zapewnienia poprawnej działalności sklepu Siulagrande.pl. Dane te służą tylko i wyłącznie firmie „OUTDOOR-TECH” i nie będą one przekazywane innym firmom ani wykorzystywane w innych celach. Każdy z Was ma prawo swobodnego dostępu (wglądu) do swoich danych osobowych, prawo ich poprawiania, zażądania zaprzestania ich przetwarzania i ich usunięcia z bazy danych. Żądanie usunięcia danych osobowych z bazy danych, należy zgłosić w formie pisemnej do firmy „OUTDOOR-TECH” na adres podany w punkcie 1.


12. Promocje i rabaty. Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia każdej promocji, każdego programu promocyjnego lub rabatowego w dowolnym momencie, bez podania przyczyny.


13. Opinie o produktach. Informujemy, że umieszczanie na stronach internetowych naszego sklepu jakichkolwiek informacji o charakterze bezprawnym lub informacji naruszających dobre obyczaje, jest zakazane. Zastrzegamy sobie prawo do usuwania i nie zamieszczania opinii obraźliwych,anonimowych, itp.


14. Informacje o produktach. Informujemy, że dokładamy wszelkich starań , aby informacje o produktach na stronach siulagrande.pl były rzetelne i sprawdzone, nie ponosimy jednak odpowiedzialności za zmiany wprowadzone przez producentów oraz ewentualne błędy w opisie produktów.


15. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.